Frequently Asked Questions
배송 기간은 얼마나 걸리나요?▼
주문 확인 후 영업일 기준 보통 2~3일 내에 안전하게 배송됩니다. 도서 산간 지역의 경우 기상 상황에 따라 1~2일 정도 추가 소요될 수 있습니다.
제품 반품 및 교환 정책은 어떻게 되나요?▼
제품 수령 후 7일 이내에 미개봉 상태인 경우 반품이 가능합니다. 단, 단순 변심으로 인한 반품 시에는 왕복 배송비가 고객님께 청구될 수 있습니다.
어떤 결제 수단을 사용할 수 있나요?▼
모든 주요 신용카드와 체크카드 결제가 가능하며, 간편결제 서비스인 카카오페이, 네이버페이를 통해 더욱 빠르고 편리하게 주문을 완료하실 수 있습니다.
제품의 품질 보증 기간은 어떻게 되나요?▼
로보락 공식 제품은 구매일로부터 1년간 무상 품질 보증을 제공합니다. 제조상의 결함이 발견될 경우 공식 서비스 센터를 통해 신속한 점검을 받으실 수 있습니다.
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